前几天和一个做AI产品研发的朋友聊天,他半开玩笑半认真地说,现在最大的烦恼不是招不到人,而是不知道怎么管人,因为他手下已经有两个AI代理在帮他干活了
一个负责写代码,一个负责写文档,他只需要每天给它们下任务,检查结果,然后给反馈
听起来很美好对吧,效率翻倍,成本降低,还不用处理复杂的人际关系
但实际做起来,他发现事情没那么简单
这两个AI代理经常出一些意想不到的错误,有时候是理解错了指令,有时候是代码逻辑有问题,有时候是文档写得牛头不对马嘴
更麻烦的是,当两个AI代理需要协作的时候,它们之间的沟通经常出问题,导致整个项目进度被拖慢
他问我,这到底算不算一个团队,如果算,该怎么管
这个问题很有意思,我觉得它指向了一个正在发生的未来
传统的团队管理理论,无论是德鲁克的目标管理,还是谷歌的OKR,都是基于人类团队设计的
人类的思维有跳跃性,有情感,有创造力,但也有惰性,有偏见,有沟通障碍
p>AI代理不一样,它们没有情感,不会偷懒,不会抱怨,但也没有真正的创造力,它们只能按照预设的规则和训练的数据来工作
管理AI代理组成的虚拟团队,更像是在管理一个复杂的自动化系统,而不是一群人
你需要做的是系统设计,而不是情感激励
你需要定义清晰的接口和协议,让不同的AI代理能够无缝协作
你需要建立有效的监控和反馈机制,及时发现和纠正错误
你需要不断优化整个工作流程,提高系统的整体效率
这听起来是不是有点像产品经理的工作
没错,管理AI代理团队,本质上就是在做一个产品,只不过这个产品是一个由多个智能模块组成的协作系统
这让我想起了我们AI MBA项目里经常讨论的一个观点
传统MBA培养的是海军,讲究纪律、层级、标准化流程
但AI时代的商业领袖需要的是海盗精神,要敢于探索未知,敢于打破规则,敢于在不确定中寻找机会
管理AI代理团队,就是这种海盗精神的体现
你没有现成的管理手册可以参考,没有成熟的案例可以借鉴,你必须在实践中摸索,在试错中学习
你需要具备系统思维,能够从整体上把握团队的运作逻辑
你需要懂技术,至少要知道AI代理的工作原理和局限性
你需要有产品思维,能够把团队当作一个产品来设计和优化
你还需要有创新领导力,能够在没有先例的情况下,带领团队走出新的路
这恰恰是我们AI MBA项目想要培养的能力
我们不仅教AI技术,教数字化转型,更重要的是培养这种海盗船长的思维模式
能够驾驭AI技术,能够管理由人和AI混合的团队,能够在快速变化的环境中保持竞争优势
回到开头那个朋友的问题,我给他的建议是,不要用管人的方式来管AI代理
要把它们看作是你能力的延伸,是你工具库里的高级工具
你的角色不是监工,而是架构师
你需要设计一个能够让这些工具高效协作的系统,然后不断优化这个系统
这需要学习,需要实践,需要勇气
但这就是未来的工作方式,不是吗
那些能够驾驭AI,能够管理虚拟团队的人,将成为新时代的海盗船长,在数字海洋中开辟新的航线
而其他人,可能还在等待海军总部的命令
