上周一位老朋友找我喝酒,他是家传统制造业公司的运营总监,干了十几年,最近愁得头发都白了几根
公司老板下了死命令,半年内必须搞出一个AI试点项目,用技术优化生产线,预算不多,人手就他带着几个业务骨干
他抓着头发问我,老哥,我连Python是啥都不知道,算法更是一窍不通,这项目怎么搞?难道要我去报个编程速成班
我笑着给他倒了杯酒,说你这思路就错了,你把自己当技术员了,可你明明是将军啊
将军需要亲自上阵杀敌吗?不需要,将军要懂的是战略、是地形、是敌我力量对比、是怎么调兵遣将
AI项目也是这个道理
我见过太多中层管理者,一听到AI就发怵,觉得自己不懂技术就没资格主导
结果要么把项目全权丢给技术团队,最后做出来的东西和业务需求完全脱节
要么自己硬着头皮去学代码,学了个半吊子,既没时间管团队,技术上也比不过专业工程师
两头不讨好
其实你想想看,历史上那些伟大的产品,有几个是程序员自己拍脑袋想出来的
乔布斯不懂代码,马斯克也不是算法专家,但他们最厉害的本事,是把复杂的技术翻译成普通人能理解的价值,然后调动资源把它做出来
这才是管理者该干的事
我给那位朋友提了三个建议,今天也分享给你
第一,别当翻译官,要当连接器
很多管理者觉得自己要懂技术,才能和技术团队沟通,于是拼命学术语,把自己累得半死
错了,你的核心价值不是把业务需求翻译成技术语言,而是在业务团队和技术团队之间建立共识
你要带技术同事去生产线待一天,让他们亲眼看看工人是怎么操作的,痛点在哪里
你也要带着业务骨干参加技术讨论,让他们理解为什么某个功能做起来那么费劲
你的角色是搭建共同的认知场景,让大家在同一个频道上对话
第二,先做价值验证,别急着搞技术验证
我见过太多AI项目一上来就讨论用什么模型、什么框架、数据怎么处理
讨论三个月,PPT做了几十页,最后发现这事儿根本不值得做
聪明的做法是反着来
你先别管技术,就假设这个AI已经做出来了,它到底能带来什么价值
是每天节省两个人工?还是把次品率降低百分之五?或者是让客户满意度提升十个点
把这个价值算清楚,算到具体的数字,然后拿着这个数字去找老板要资源,去找业务部门要支持
大家不关心你用什么技术,只关心你能带来什么好处
第三,把自己当成产品经理,而不是项目经理
这是最关键的心态转变
项目经理盯着时间、预算、进度,产品经理盯着用户、价值、体验
AI项目最大的风险不是技术实现不了,而是做出来的东西没人用
你要像产品经理一样,从一开始就深度介入,反复问自己:这个功能解决了谁的什么问题?用户会用吗?用了之后会有什么改变
我那位朋友听了之后,眼睛亮了一下
他回去之后没急着招工程师,而是带着团队在车间泡了一周,找到了三个最痛的点,然后用最简单的Excel模拟了AI介入后的效果
拿着模拟结果,他很容易就说服了老板追加预算,也说服了技术部门优先支持
项目现在推进得很顺利
这个故事让我想起我们AI MBA社区里的一位学员,他是零售公司的区域经理,也是技术小白
但他用类似的方法,主导了一个智能库存管理的试点项目,把缺货率降低了百分之三十
他后来跟我说,最大的收获不是学会了什么AI技术,而是掌握了这套「翻译价值、连接资源、聚焦体验」的方法论
这套方法论让他在公司里从一个执行者,变成了创新推动者
所以你看,AI时代给管理者的挑战,从来不是让你变成技术专家
而是让你成为那个能在技术和商业之间架桥的人
你的长板可能是对业务的深刻理解,可能是调动资源的能力,可能是敏锐的市场嗅觉
把这些长板发挥到极致,找到能补你短板的技术伙伴,这才是正道
就像海盗船上的船长,他不需要会造火炮,也不需要会修帆缆
但他必须知道要去哪里寻宝,怎么激励船员,遇到风暴时往哪个方向转舵
这才是不可替代的价值
下次当你面对AI项目感到心虚时,不妨问问自己:我是在试图成为最好的水手,还是在学习成为更好的船长
答案,其实就在问题里
