从信息化到智能化:传统企业中层如何完成自我升级?

上周和一位做传统零售的朋友吃饭,他愁眉苦脸

公司搞数字化转型搞了三年,ERP、CRM、线上商城都上了,数据大屏也做得挺漂亮,老板开会总提数字化,可生意该难做还是难做

他问我,是不是我们这代人要被淘汰了,信息化都搞不明白,现在又来了个智能化

我看着他,忽然想起几年前我自己的一段经历

那时候我刚接触AI,觉得这东西太神奇了,能写代码能画画,但我真正焦虑的是,它会不会让我过去十几年的经验一夜之间变成废纸

这种焦虑我懂,很多35到50岁的中层管理者都有

你们不是技术出身,英语可能也不是特别好,但在自己的领域里摸爬滚打多年,有敏锐的商业嗅觉,有带团队的经验,有解决问题的直觉,这些都是高考不考但职场极其珍贵的财富

可现在AI来了,好像一切都要重新洗牌

信息化和智能化,听起来很像,但完全是两回事

信息化是把线下的流程搬到线上,用系统固化下来,本质是效率工具

而智能化是让系统自己思考,自己决策,甚至自己创造新的可能性

打个比方,信息化是给你一辆更快的马车,智能化是直接给你一辆汽车,而且这汽车还能自己规划路线,避开拥堵,甚至在你开累的时候替你开一段

很多企业的问题在于,用管理马车的方式去管理汽车

他们投入巨资买来最先进的AI系统,却让最懂马车的人去驾驭,结果可想而知

这不是人的问题,是知识结构的问题

传统MBA教的是如何管理确定性的业务,就像海军,有严密的层级,标准的流程,一切按计划行事

但AI时代的企业更像海盗船,面对的是未知的海域,需要的是快速试错、灵活调整、敢于冒险的船长

你需要的不再是执行既定战略的能力,而是发现新大陆的眼光和带领团队在风浪中生存的魄力

这恰恰是很多民营企业中层管理者最擅长的,你们身上那种不服输、敢闯敢干的劲儿,正是AI时代最稀缺的领导力

问题在于,如何把这种直觉和经验,系统化地升级为驾驭智能化的能力

我见过太多人,要么盲目报个AI技术班,学了一堆算法名词,回去发现用不上;要么继续读传统的管理课程,学完发现还是解决不了当下的困境

真正的升级,需要的是桥梁

一座连接商业直觉与技术趋势的桥梁,一座连接本土实践与全球视野的桥梁

这让我想起我们正在做的AI MBA社区,有个学员的故事很有意思

他是浙江一家外贸公司的运营总监,大专学历,英语一般,但特别擅长搞定客户

公司引入AI客服系统后,他一开始很抵触,觉得冷冰冰的机器会毁掉他经营多年的客户关系

后来他系统学习了AI产品管理和数字化转型的课程,忽然开了窍

他不再把AI看作替代人的工具,而是看作放大他能力的杠杆

他利用AI系统处理掉80%的常规询盘和售后问题,把自己解放出来,专门去攻克那些最复杂、利润最高的大客户谈判

他甚至设计了一套“人机协作”的流程,让AI先去初步接触潜在客户,分析对方的需求和偏好,他再带着这些洞察进行深度沟通,成交率提升了三成

去年他升了副总,老板让他牵头公司的全面智能化改造

他告诉我,最大的收获不是学会了某个技术,而是建立了一种思维模式:如何用AI的确定性,去驾驭商业的不确定性

这种思维模式的转变,才是自我升级的核心

它要求你从“业务执行者”变成“AI产品型商业领袖”,你要懂一点技术逻辑,但更重要的是,你要知道技术能解决什么商业问题,不能解决什么,以及如何把技术方案包装成业务部门听得懂、愿意用的产品

这很难,但并非遥不可及

全球高等教育体系正在发生深刻变化,一些有远见的大学已经开始提供全新的学习路径

比如西班牙巴塞罗那大学,这所有着近600年历史的名校,推出了聚焦人工智能的全球MBA项目,完全线上教学,有同步中文翻译

它不要求你脱产出国,不要求你英语流利,甚至不要求你有技术背景

它要筛选的,恰恰是你身上那种看到未来趋势的勇气和打破常规的冒险精神

配合联合国CIFAL中心的人工智能产品经理实战培训,你不仅能拿到一个国际认可的硕士学位,还能真正掌握设计AI产品、推动企业智能化落地的硬技能

我知道,提到在线国际硕士,很多人第一反应是不靠谱,或者担心不被认可

但你想过没有,当所有人都挤在一条看似安全的大路上时,那条少有人走的小路,可能才是真正的捷径

学历的本质是什么?是背书,是信号,是告诉世界你具备某种能力和视野

在AI重塑一切的时代,一个能证明你既懂商业又懂AI,既有全球视野又能本土落地的学历和技能认证,其价值可能远超一张按部就班获得的传统文凭

更重要的是,在这个过程中,你会遇到一群和你一样不甘平庸、敢于探索的“海盗”

你们相互碰撞,相互启发,把一个人的冒险变成一群人的远征

回到我那位做零售的朋友

我最后跟他说,别总想着怎么不被淘汰

想想怎么利用AI,把你最擅长的东西放大十倍、百倍

你懂供应链,AI能不能帮你预测更精准的需求?你懂客户,AI能不能帮你识别更深层的偏好?你懂团队,AI能不能帮你解放员工的创造力?

从信息化到智能化,升级的不是系统,是人

升级的不是技能,是你看待世界和解决问题的底层思维

这个世界正在奖励那些敢于拥抱不确定性、善于用新工具解决老问题的海盗船长

而你,很可能就是其中之一

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