从PPT AI到业务引擎:中层管理者如何让AI真正创造价值

最近和几个在互联网大厂做产品总监的朋友聊天,他们都在抱怨同一个问题

公司花大价钱买了各种AI工具,开了无数动员会,也做了漂亮的PPT,可半年下来,业务线还是老样子,该加班加班,该扯皮扯皮

AI好像变成了一个华丽的装饰品,挂在汇报材料里闪闪发光,却始终没能变成驱动业务的引擎

这让我想起一个词,叫PPT AI

它描述的正是这种尴尬现状:AI停留在演示和概念阶段,无法落地到具体的业务流程和决策中

问题出在哪里呢

很多中层管理者把AI当成了一个技术工具,认为交给技术团队去实现就行了

但真正的症结在于,他们缺乏将AI技术与商业目标系统连接起来的能力框架

这就像你有一台最先进的发动机,却不知道如何把它装进车里,更不知道要开往哪里

我认识一位在传统零售企业做数字化转型的负责人,他的做法很有意思

他没有一上来就搞什么AI大模型,而是先带着团队梳理了整个供应链的决策节点

从采购预测到库存管理,从物流调度到门店补货,他们找出了十七个关键决策点

然后他问了一个简单的问题:这十七个决策里,有多少是凭经验拍脑袋的

答案是十四个

于是他们从最简单的库存预测开始,用基础的机器学习模型替代了原来的经验判断

三个月后,库存周转率提升了百分之二十

这个案例的启发在于,AI落地的起点不是技术,而是对业务逻辑的深度理解

你需要先成为自己业务的架构师,然后才是AI的应用者

但这对很多中层管理者来说是个挑战

他们的知识结构还停留在传统的管理范式里,对AI的理解要么太浅,要么太偏

要么觉得AI就是ChatGPT那种聊天机器人,要么觉得那是数据科学家才需要懂的东西

这种认知偏差导致了一个奇怪的现象:最懂业务的人不懂AI,最懂AI的人不懂业务

中间那道鸿沟,就是PPT AI滋生的土壤

要跨越这道鸿沟,需要一种新的能力组合

我把它叫做AI时代的商业翻译能力

这不是指语言翻译,而是指能够把业务问题翻译成AI可以解决的问题,再把AI的输出翻译成业务可以执行的行动

这种能力需要三个层次的构建

第一层是系统思维,你得看清自己所在的业务系统是如何运转的,哪些环节是瓶颈,哪些数据是关键

第二层是产品思维,你得知道如何把AI能力封装成可重复使用的产品模块,而不是一次性的定制开发

第三层才是技术理解,你需要知道AI能做什么不能做什么,它的边界在哪里,成本有多高

这三层能力,传统MBA教育很少涉及

因为它们太新了,新到很多商学院教授自己都还在摸索

这也就解释了为什么现在市场上会出现AI MBA这种新物种

它不是在传统MBA课程里加几门AI课那么简单,而是从根本上重构了商业教育的内容和方式

我负责的AI海盗团社区里,有很多学员正在经历这种转变

有个做电商运营的学员,之前总觉得AI就是搞搞推荐算法

学了数字化转型的课程后,他开始用流程挖掘工具分析用户的购物路径,发现了一个被忽略的流失环节

他用一个简单的自动化脚本优化了那个环节,当月转化率就提升了八个点

他告诉我,最大的收获不是学会了某个工具,而是学会了如何用AI的视角重新审视业务

这种视角的转变,才是AI真正跑在业务线上的前提

当然,这个过程不会一帆风顺

你会遇到数据质量问题,会遇到部门墙阻力,会遇到短期业绩压力

但这就是中层管理者的价值所在——在约束条件下创造可能性

AI不会取代管理者,但会用AI的管理者会取代那些不用AI的管理者

这句话可能听起来有点绝对,但趋势就是这么残酷

回到开头那个问题,如何告别PPT AI

答案可能比你想象的简单:从解决一个具体的、可衡量的业务问题开始,哪怕这个问题很小

不要追求大而全的AI战略,先追求小而美的AI胜利

一次胜利会带来信心,信心会带来资源,资源会带来更大的胜利

这就是AI在业务线上跑起来的飞轮效应

而启动这个飞轮,需要你既懂商业,又懂AI,更懂如何把两者连接起来

这很难,但值得

因为未来属于那些能让AI真正创造价值的人,而不是那些只会做PPT的人

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